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实体店直播日常带货的几个规范动作

2020-03-16 18:30 来源:一分快3app-1分快三ios下载 [ 收藏 ]

日常带货的直播流程就是商家自己的直播间要做的事情了。

形式固定

首先把时间和形式都固定下来。

通过几场直播以后,直播间的顾客群、粉丝群、经常关注的朋友,老顾客知道你的直播间每周都会在固定的时间做一场直播间活动,例如,小家电经销商做的烹饪课程,会邀约顾客来进来。老顾客有购买计划就会去直播间购买。这样的活动形成定时,提前太长时间,提前8小时来做固定的密集型邀约就可以了。

直播的时间固定了,就要把直播间当成一个线下店去对待。单独一个人负责整个直播间的工作,到时候,不管其他工作多忙,直播负责人都要雷打不动做直播,一定要有这样的状态。

粉丝打造

直播间的活动首先集中在抽奖。抽奖的东西,顾客到店里来领取。第二转发直播间送积分。店里头有会员做积分制,积分可以通过各种不同的途径来获得。转发直播间信息送积分。比如说转发直播间送100积分,发截图,会员卡直接加积分。

另外就是粉丝达到级别有专享活动。粉丝的级别是随着转发,互动,购买商品,收藏,变化的。设定好粉丝级别,在直播间会定期的给最高级别的顾客送礼品,或者说八级以上粉丝每月可以到店里来领取礼品等,促使大家努力提高自己的级别。这种做法在日常的活动中尤为重要了。

主推品秒杀

商家的直播间,可定期组织主推产品的秒杀活动。这个活动是拿出主卖产品做秒杀。比如卖一款浴霸,提供3台通过一定的形式来秒杀,谁幸运谁抢到。通过这样活动的固定,让你的直播间才能更有意义,更吸引粉丝,更多老顾客,更有粘性。

有的老板认为,这样的活动在店里搞不也可以吗?但是你现在一定要认清一个问题,当每个人都开通直播间以后,未必人人都去店里去买货了。当大家的直播间都已经形成自己的优势和定势以后,没有直播间就是短板。

主题设计(案例)

如何定位直播间的问题。秒杀等活动形式要相对的固定,直播间还要有固定的主题,例如“周末直播间,送礼又送钱”,形成一个简单的文案。

直播间的主要目的是与粉丝沟通和互动,不是卖货。每周固定的两场直播,卖货是副产品,目的是留住粉丝,增强粘性,把直播当成引流的方式。直播的时候可以跟粉丝聊产品的使用方法,产品的应用技巧,包括和产品相关的一些实现话题,包括售后的处理等等。对于在直播间提出敏感问题的粉丝,正面回答,用真诚的态度大家就可以正确地理解。

主播的执行方案分为固定的主题,和每周差异化的副标题。

直播活动执行方案

一、主题:

主标:周末直播间送礼再给钱 (每周固定主标题 每期直播的主题及福利说明)

副标:粉丝升级大作战,分餐饭盒幸运送。

二、时间

预告时间:

2020319日上午9时;

直播时间:

2020320日(星期五)下午2时;

三、直播预告:

海报设计:分餐饭盒

店标 活动内容文字设计。

四、宣传途径:

1、全员参与,群内反馈截图;

2、社群:老顾客群、 各自粉丝福利群、微信朋友圈。

3、文案:

朋友圈(一):

周末直播间送礼再给钱

本周粉丝升级大作战分餐饭盒幸运送

本周特卖:电饭煲、热水器;

直播间5折,各限3台;

319日下午2点见 。

朋友圈(二):

周末直播间 送礼再给钱

亲爱的,本周的直播间有好礼物了,送分餐饭盒,好多人都心动了!

还有5折特惠的商品,你用啥,来聊我!我宠你!

社群:亲爱的伙伴:

我们又来送福利了!这次送给大家的是“分餐饭盒”,大人上班、宝宝上学都需要。我们推出了三款5折特惠的商品,直播间专享,送货到家,足不出户享受超值服务。

319日周五下午2点,我们在直播间等你。

五、直播间准备:

1、商品准备(完成时间:1913时 )

2、辅助用品准备:(完成时间:1913时 )

3、设备调试:(完成时间:1912时 )

4、人员准备:主播:(1人 );副播(1人 );工作人员:(1人 )

六、直播间流程:

1350:进直播间,放歌曲,调试直播间;歌曲欢快!进人一定要留住。

1400~1420:互动、介绍活动;人数根据直播间人气确定,提前做抽奖链接,要求大家帮忙转发!达100人幸运抽奖(分餐饭盒)

形式:文字刷屏截屏;

1420~1430:幸运秒杀90秒,分餐饭盒29.9N个(提前做购物车链接)数量做设定;转发才能秒杀。

1430~1445:第一款产品,包括向老顾客提问产品的使用场景,做好老顾客的筛选;

提醒关注及转发

1445~1455: 抽奖(找个理由),人气、回报都可以。奖品要超值。只有先转发,才会有抽奖资格。

1455~1505:聊天,“打”话题,介绍接下来的活动。关注!聊粉丝。聊大家的话题。

1505~1515:第二款产品。提醒关注及转发;

1515~1525:抽奖、唱歌、讲笑话。氛围营造;

1525~1535:秒杀。秒杀本身就是互动;

1535~1545:福利:送劵。老顾客、高级别粉丝的回报。真情实意,真正给予;

1545~1555:第三款产品;

1555~1600:结束、感谢!预告下场直播时间及主题。

七、回私信、查询订单。

1、所有私信引流到自己的微信上;

2、所有下单顾客打电话确认,引流到微信上。

八、总结活动。

每一场的直播结束以后,要进行一个复盘,就是活动总结。

第一,整个的流程是否顺畅?不生硬,中间断档,就是衡量直播顺畅的标准。

第二,与粉丝的互动是否有效果自然,主要体现在增粉效果和直播间在线人数,就是直播间的人气,整场直播下来,进来的人感觉非常舒服,直播间的节奏感非常好,你自己感觉挺满意,这就可以了。

第三,活动是否精彩。活动的精彩取决于还有多少人能留在直播间里,在跟你互动的;第二就是产生的销售量。无论是秒杀的产品,还是正品的销售,通过数据体现。通过几次的总结,就会知道我的直播间更适合于销售哪类产品,用哪类产品来进行引流,用哪类产品去秒杀,通过活动逐步去总结出来的。

最后,直播间的用途就是做价值输出。例如烹饪培训就是价值输出的一种。

既然直播应用的场景非常宽泛,直播间就要有多种的人设打造。比如说可以拿自己开通的直播间去联系周围的商户,去为他们做直播,形成一个私域流量。

通过以上的介绍,我们可以知道,直播间的活动和线下活动是非常相似的,当然也有它的不同之处。

时刻记住,一个直播间来打通线上和线下,让线上和线下变成一个有机的整体来进行融合。

网站编辑:朱东梅
现代家电官方微信

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